Acceso usuarios
Sergi Nebot (entrev.), Miguel Henales (entrevistado)
Iberia busca ser mucho más que una aerolínea, de hecho nuestro interlocutor, Miguel Henales, defiende precisamente que ese es uno de los grandes objetivos de la compañía y por ese motivo quieren que el pasajero experimente esa sensación de ser bienvenido mucho antes de subir al avión. Y en ese proceso, tan ambicioso como potencialmente rentable, el Big Data, el RTB y demás acciones basadas en la recopilación de datos y un uso adecuado de ellos, juegan un papel fundamental.
