Customer Experience y Customer Centricity en la industria farmacéutica

• Autores: José Antonio López
• Localización: Calidad: Revista mensual de la Asociación Española para la Calidad, ISSN 1576-4915, Nº. 3, 2014
• Idioma: español
• Texto completo no disponible (Saber más ...)
• Resumen

  • Las mejores empresas saben que lo importante no es únicamente solucionar problemas, sino establecer una relación duradera con sus clientes, que nos permitirá exceder sus expectativas.