Resumen de Innovar en la Administración: satisfacer necesidades y expectativas de una forma eficiente

Máximo Fraile

• La innovación en servicios públicos como la educación o la sanidad es frecuente que sea noticia, pero en la actividad de la administración general es más difícil que sea innovación nueva y es, en ésta, en la que el autor quiere mostrar el camino ya recorrido.