Acceso usuarios
Carme Hernández Rabanal
Objetivos: exponer el estado de la cuestión en materia de calidad de la información sobre salud en Internet; identificar quiénes son los actores y cuáles las situaciones del nuevo escenario informativo y comunicativo donde confluyen nuevas tecnologías, información y usuarios; y apuntar las vías que contribuyen a mejorar la calidad de la información médico-sanitaria en línea, así como las habilidades informacionales de los usuarios.
Metodología: revisión bibliográfica y análisis del contexto informativo y comunicativo actual en materia de calidad de la información médico-sanitaria en Internet.
Resultados: inmersos en la llamada sociedad red, hemos identificado quiénes son los actores protagonistas del nuevo escenario informativo y comunicativo, cuál es la materia que comparten y cuál el problema recurrente y resultante de la introducción de las nuevas tecnologías en sus relaciones. La salud es una cuestión de interés general y la información médico-sanitaria una de las más solicitadas en Internet. Las nuevas tecnologías han propiciado que los usuarios sean más proactivos respecto a su salud, y la web social se ha posicionado como plataforma líder en la Red. Usuarios de múltiples perfiles comparten afinidades y valores en un espacio donde la calidad de la información se convierte en la pieza angular del entramado proveedor-información-usuario. Los tratamientos de referencia que se apuntan como más adecuados para mejorar la calidad de la información médico-sanitaria en Internet, así como las competencias informacionales de los usuarios, son el comportamiento ético y responsable de todos los actores y la educación digital.
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