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Damião Eneias de Melo dos Santos, Adriana Roseli Wünsch Takahashi
Knowledge Management has played an important role for organizational strategic processes. Thus, this work sought to examine the relation between strategic process and KM in the organization of an alimentary sector located in Brazil, namely, the company Frimesa. Through semi-structured interviews and non-participant observation, the proposed problem was instrumentalized. For that, the strategic process steps of this organization’s dairy line were identified from certain events; the knowledge flow and its application in the identified steps of the strategic process were investigated; and, finally, it was verified whether this relation configured a KM sample by means of promotion and knowledge sharing practices. The results of the pattern proposed point to the existence of a relation between strategic process and knowledge flow, with KM figuring as support for this relation, suggesting the existence of a strategic knowledge management. Processo estratégico e conhecimento organizacional: em direção a um padrão de gestão estratégica do conhecimento
A Gestão do Conhecimento (GC) tem tido um importante papel no processo estratégico organizacional. Assim, este trabalho procura examinar a relação entre processo estratégico e GC em uma organização do setor alimentício localizada no Brasil, denominada Companhia Frimesa. Por meio de entrevistas semi-estruturadas e observação não participante, o problema proposto foi instrumentalizado. Para isso, os passos do processo estratégico da linha de laticínios desta organização foram identificados a partir de certos eventos; o fluxo de conhecimento e sua aplicação nos passos identificados do processo estratégico foram investigados; e, finalmente, foi verificado se esta relação configurou um caso de GC por meio da promoção e praticas do compartilhamento de conhecimento. Os resultados do padrão proposto mostraram a existência de uma relação entre processo estratégico e fluxo de conhecimento, com a GC atuando como suporte para esta relação, sugerindo uma gestão estratégica do conhecimento.
