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El diálogo social es la piedra angular del Derecho colectivo del trabajo. Tanto en el contexto internacional y europeo como en el nacional de las instituciones de diálogo social, el derecho a la negociación colectiva que lleva a acuerdos vinculantes tiene la fuerza suficiente para permitir conceptuar el diálogo social como un principio dentro de la teoría de los principios legales.
Los convenios colectivos son poderosos instrumentos jurídicos, pero los ejemplos tomados del diálogo social autonómo europeo, así como los acuerdos de empresa en el mismo nivel, ponen de manifiesto tanto la fuerza como la ineficiencia de los agentes sociales. Los convenios colectivos pueden servir, por lo tanto, como instrumentos útiles para aliviar las consecuencias de la crisis, pero únicamente si los agentes sociales, en especial los sindicatos, son fuertes y autónomos, y ambas partes se esfuerzan por conseguir la paz social.
