Contrato psicológico y prácticas de recursos humanos en el sector de la educación. Una comparación entre empleados públicos y privados en cinco países europeos

• José María Peiró Silla ^[2] ; José Ramos López ^[1]
  1. [1] Universitat de València

     Universitat de València

     Valencia, España

     
  2. [2] Instituto Valenciano de Investigaciones Económicas
• Localización: Pertsonak eta Antolakunde Publikoak Kudeatzeko Euskal Aldizkaria = Revista Vasca de Gestión de Personas y Organizaciones Públicas, ISSN 2173-6405, Nº. 3, 2012, págs. 8-29
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Psychological contract and human resource practices in the field of education. A comparison between public and private employees in five european countries
• Enlaces
  • Texto completo
• Dialnet Métricas: 1 Cita
• Resumen
  • español

    El contrato psicológico es un constructo que se ha utilizado en las dos últimas décadas para analizar y comprender las relaciones entre los trabajadores y sus empresas. Incluye los aspectos informales de la relación laboral no considerados en el contrato formal y presenta importantes efectos sobre las actitudes y conductas laborales y sobre la salud ocupacional de los trabajadores. En los últimos años se han ido planteando nuevas demandas a las Administraciones Públicas tanto en lo que se refiere a la diversidad y amplitud del tipo de servicios como en lo que se refiere a su calidad y a la eficacia de su diseño, prestación y entrega a los ciudadanos. En este contexto, el presente estudio pretende comparar el contrato psicológico entre organizaciones públicas y privadas, a partir de una muestra de 1242 empleados de 60 organizaciones del sector de la educación en cinco países europeos. El estudio también analiza las prácticas de gestión de recursos humanos entre esos dos tipos de organizaciones y toma en consideración el tipo de contrato permanente o temporal de los trabajadores. Los resultados del estudio muestran niveles más positivos del contrato psicológico entre los trabajadores permanentes o temporales de los centros privados y menos positivos entre los temporales y, sobre todo, los permanentes en las empresas públi- cas. Al comparar algunos antecedentes y consecuentes del contrato psicológico, en unos aspectos las diferencias más fuertes se sitúan en función de la propiedad de la empresa mientras que en otros se establecen en función del tipo de vinculación contractual. Finalmente, las variables del contrato psicológico predicen significativamente las actitudes conductas y salud laboral de los empleados, y aparecen algunos efectos de interacción entre la propiedad de la organización y el contrato psicológico sobre las variables consideradas.

  • English

    Psychological contract has been used in recent years to explain labor relationships among workers and employers. This construct includes the informal aspects of their relationship that have not been considered in formal contracts. Psychological contract has important effects on attitudes, work behaviors and occupational health of workers.

    During the recent years, Public Administrations are dealing with new and more diverse services, and requirements for quality and efficiency on service delivery have also increased. In such context, the present study aims to compare psychological contract among public and private organizations, using a sample of 1242 workers from 60 educational organizations in five European countries. The study also includes human resources practices and type of worker's contract (permanent vs. temporary). Results show more positive psychologica l contract among workers from private companies, and more negative psychological contract among temporary and especially permanent workers in public organizations. Differences in some antecedents and consequences of psychological contract are due to ownership of companies, but other variables differ on the basis of type of contract.

    Psychological contract variables significantly predict job attitudes, behavior and occupational health, and some interaction effects of ownership and psychological contracts have been shown over these variables.

  • euskara

    Kontratu psikologikoa konstruktu bat da, eta langileen eta beraien enpresen arteko harremanak aztertu eta ulertzeko erabili da azken bi hamarkadetan. Beraren barruan sart zen dira kontratu formalean aintzat hartzen ez diren lan-harremanaren alderdi informalak; eta eragin garrantzitsuak ditu lan-jarrera eta -jokabideetan eta langileen lan-osasunean. Azken urteotan eskaera berriak egin zaizkie herri-administrazioei, bai zerbitzuen aniztasunari eta zabaltasunari buruz bai haien diseinuari eta prestazioei eta herritarrei ematen dieten laguntzari buruz. Testuinguru horretan, azterlan honen helburua erakunde publiko eta pribatuen arteko kontratu psikologikoa aztertzea da, Europako bost herrialdetako hezkuntza ren sektoreko 60 erakundetako 1.242 langileren laginean oinarrituta. Azterlanak giza baliabideen kudeaketa-praktikak aztertzen ditu, bi erakunde-moten artean alderaketa eginez, eta kontuan hartzen du langileen kontratua iraunkorra edo aldi baterakoa den. Azterlanaren emaitzak agerian uzten du kontratu psikologikoaren maila positiboak daudela zentro pribatuetako langile iraunkor edo aldi baterakoen artean, eta ez hain positiboak enpresa publikoetako aldi baterakoen artean eta, batez ere, iraunkorren artean. Kontratu psikologiko aren aurrekari eta atzekari batzuk alderatuta, alderdi batzuetan desberdintasun handienak enpresaren jabetzaren araberakoak dira, eta, beste batzuetan, kontratu-loturaren motaren araberakoak. Azkenik, kontratu psikologikoaren aldagaiek nabarmenki iragartzen dituzte langileen jarrerak, jokabideak eta lan-osasuna. Horrez gain, erakundearen jabetzaren eta kontratu psikologikoaren arteko elkarreraginaren zenbait ondorio azaltzen dira kontuan hartutako aldagaien gainean.

• Referencias bibliográficas
  • ABRAMIS, D. J. (1994). «Relationship of job stressors to job performance: linear or inverted-u?». Psychological Reports, 75, 547-558.
  • ALCOVER, C. (2002). El contrato psicológico. El componente implícito de las relaciones laborales. Málaga, Ed. Aljibe.
  • ARGYRIS, C. (1960). Understanding Organizational Behaviour. Londres, Tavistock.
  • BAILLOD, J., & SEMMER, N. K. (1994). «Fluktuation und Berufsverläufe bei Computerfachläuten [Turnover and career paths of computer specialists]»....
  • BOCCHINO, C. C.; HARTMAN, B. W. & FOLEY, P. F. (2003). «The relationship between person-organization congruence, perceived violations...
  • CONWAY, N. & BRINER, R. B. (2005). Understanding Psychological Contracts At Work. Oxford: Oxford University Press.
  • COOK, J. & WALL, T. (1980). «New work attitude measures of trust, organizational commitment and personal need nonfulfilment». Journal...
  • COLEY-SHAPIRO, J. A. M. (2002). «A psychological contract perspective on organizational citizenship behaviour». Journal of Organizational...
  • COYLE-SHAPIRO, J. & KESSLER I. (2002). «Exploring reciprocity through the lens of the psychological contract: employee and employer perspectives»....
  • DE WITTE, H. (2000). «Arbeidsethos en jobonzekerheid: meting en gevolgen voor welzijn, tevredenheid en inzet op het werk». In R. BOUWEN, K....
  • EISENBERGER, R., FASOLO, P., & DAVIS-LAMASTRO, V. (1990). «Percieved organizational support and employee diligence, commitment, and innovation»....
  • ESTREDER, Y.; RAMOS, J.; SORA, B.; LATORRE, F.; CARBONELL, S. Y RODRÍGUEZ, I. (2006). «El contrato psicológico en función del grupo ocupacional...
  • ESTREDER, Y.; RAMOS, J.; CABALLER, C. Y CARBONELL, S. (2004). «Contenido y estado del contrato psicológico entre los trabajadores y sus empresas:...
  • FELDMAN, D. C. (1999). «What everyone knows to be true about careers, but isn’t: Why common beliefs about managing careers are frequently...
  • TURNLEY, W. H. & FELDMAN, D. C. (1999). «The impact of psychological contract violations on exit, voice, loyalty, and neglect». Human...
  • GAKOVIC, A. & TETRICK, L.E. (2003). «Perceived organizational support and work status: a comparison of the employment relationships of...
  • GORRITI, M. (2011). «La evaluación del desempeño: análisis, retos y propuestas. Una aplicación a la Comunidad Autónoma de Aragón». En Rafael...
  • GRACIA, F.; PEIRÓ, J. M. y MAÑAS, M.A. (2007). «El contrato psicológico en la Administración Pública: derechos y obligaciones del empleado...
  • GUEST, D. E. & CONWAY, N. (2002). «Communicating the psychological contract: an employer perspective». Human Resource Management Journal,...
  • GUEST, D. E. Y CLINTON, M. (2010). «Causes and consequences of the psychological contract». In D. GUEST, K. ISAKSSON & H. DE WITTE (Eds.)....
  • GUEST, D.; ISAKSSON, K. & DE WITTE, H. (2010). Employment Contracts, Psychological Contracts and Employee WellBeing: An International...
  • GUZZO, R. A. & NOONAN, K. A. (1994). «Human resource practices as communications and the psychological contract». Human Resource Management,...
  • ISAKSSON, K., BERNHARD, C., CLAES, R., DE WITTE, H., GUEST, D., KRAUSZ, M., MOHR, G., PEIRÓ, J. M., & SCHALK, R. (2003). Employment contracts...
  • KANUNGO, R. N. (1982). «Measurement of job and work involvement». Journal of Applied Psychology, 67 (3), 341-349.
  • LEVINSON, H., PRICE, C. R., MUNDEN, K. J., MANDL, H. J., & SOLLEY, C. M. (1962). Men, Management and Mental Health. Cambridge, MA: Harvard...
  • LONGO, F. (2008a). «Introducción. Los directivos públicos ante los retos de la gobernanza contemporánea». En F. LONGO y T. YSA (Eds.): Los...
  • LONGO, F. (2008b). «La gestión pública como discurso de valores». En F. LONGO y T. YSA (Eds.): Los Escenarios de la Gestión Pública del Siglo...
  • MOHR, G., & RIGOTTI, T. (2003). «Irritation (Gereiztheit)». In A. GLÖCKNER-RIST (Ed.), ZUMA-Informationssystem. Elektronisches Handbuch...
  • PATE, J., MARTIN, G. & MCGOLDRICK, J. (2003). «The impact of psychological contract violation on employee attitudes and behaviour». Employee...
  • PEIRÓ, J.M.; ESTREDER, Y.; RAMOS, J.; CABALLER, A. & GRACIA, F. (2007). «Integrating perceived organisational support and psychological...
  • PÉREZ, F. (Ed.) (2011). Crecimiento y Competitividad. Trayectoria y Perspectivas de la Economía Española. Bilbao, Fundación BBVA.
  • PRICE, J. (1977). The Study of Turnover. Ames, IA: Iowa State University Press.
  • PRICE, J. L. (1997). «Handbook of organizational measurement». International Journal of Manpower, 18 (4-5-6), 305-558.
  • ROBINSON, S. L. y MORRISON, E.W. (1993). The effect of contract violation on organizational citizenship behavior. Unpublished manuscript.
  • ROBINSON, S. L. (1996). «Trust and breach of the psychological contract». Administrative Science Quarterly, 41, 574-599.
  • ROUSSEAU, D. M. (1995). Psychological Contracts in Organizations: Understanding Written and Unwritten Agreements. Thousand Oaks, CA: Sage.
  • ROUSSEAU, D.M. (2001). «Schema, promise, and mutuality: The building blocks of the psychological contract». Journal of Occupational and Organizational...
  • ROUSSEAU, D.M. (2005). I-deals, idiosyncratic deals employees bargain for themselves. USA: M.E. Sharpe.
  • ROUSSEAU, D., y GRELLER, M. (1994). «Human resource practices: Administrative contract makers». Human Resource Management, 33 (3), 385-401.
  • SALGADO, J. y CABAL, A. L. (2011). «Evaluación del desempeño en la Administración Pública del Principado de Asturias: análisis de las propiedades...
  • SCHEIN, E. H. (1965). Organizational Psychology. Englewood Cliffs, N.J.: Prentice-Hall.
  • SHORE, L. M. y TETRICK, L. (1994). «The psychological contract as an explanatory framework in the employment relationship». In C. L. COOPER...
  • SILLA, I.; GRACIA, F. J. & PEIRÓ, J.M. (2005a). «Job insecurity and health-related outcomes among different types of temporary workers»....
  • SILLA, I.; GRACIA, F. J. & PEIRÓ, J.M. (2005b). «Diferencias en el contenido del contrato psicológico en función del tipo de contrato...
  • SJOBERG, A. & SVERKE, M. (2000). «The interactive effect of job involvement and organizational commitment on job turnover revisited: A...
  • SUTTON, G. & GRIFFIN, M. A. (2004). «Integrating expec- tations, experiences and psychological contract violations: A longitudinal study...
  • TEKLEAB, A. G. & TAYLOR, M. S. (2003). «Aren´t there two parties in the in an employment relationship?: Antecedents and consequences organization-employee...
  • VAN DER DOEF, M., & MAES, S. (1999). «The Leiden Quality of Work Questionnaire: it’s construction, factor structure and psychometric qualities»....
  • WARE, J. E. (1999). «SF-36 Health Survey». In M. E. MARUISH (Ed.), The use of psychological testing for treatment planning and outcomes assessment...