Development of a business process re-engineering model applicable to the public sector

• Autores: RODNEY MCADAM NEIL MITCHELL
• Localización: Total quality management, ISSN 0954-4127, Vol. 9, Nº 4, 1998, págs. 160-163
• Idioma: inglés
• DOI: 10.1080/0954412988802
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