Best practice benchmarking: Delivering the goods?

• Autores: JACKY HOLLOWAY GRAHAM FRANCIS MATTHEW HINTON DAVID MAYLE
• Localización: Total quality management, ISSN 0954-4127, Vol. 9, Nº 4, 1998, págs. 121-125
• Idioma: inglés
• DOI: 10.1080/0954412988712
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