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Disonancia cognitiva, probabilidad de elaboración, procesamiento espontáneo, representaciones sociales, habitus urbano y fiabilidad social son conceptos utilizados por el presente trabajo para esclarecer las diferencias entre políticas de seguridad pública y percepción de inseguridad ciudadana. Las diferencias entre autoridades y ciudadanos pueden ser entendidas si se analizan las relaciones entre prevención del delito, combate a la delincuencia, percepción de la acción gubernamental, expectativas de confianza, necesidades de información, objetivación y disposiciones ante políticas públicas.
Es decir, la relación entre el Estado y la ciudadanía puede ser abordada desde el impacto que las políticas públicas tienen sobre la percepción ciudadana en cuanto a la delincuencia, corrupción, negligencia u opacidad de sus autoridades. Ello supone la apertura al debate en torno a la construcción de una agenda pública en materia de seguridad.
