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Norbert Thom, Andreas P. Wenger
A pesar de que la investigacion sobre la eficiencia organizativa sufre deficits teóricos, conceptuales y empíricos, los conceptos de eficiencia acuñados por la investigation y la práctica pueden hacer aportaciones importantes en el camino hacia una organización eficiente. Adquiere gran significación para la eficiencia de la solución organizativa, junto a los criterios adecuados de valoración, la calidad del proceso de configuración: un proceso de configuración organizativa integrado, que además se encuentre incluido en el proceso de transformación empresarial superior obtiene, salvo mejor criterio una mayor calidad en las soluciones que conceptos acuñados por la teoría. Sólo colaboradores suficientemente cualificados en todos los niveles y sistemas de dirección sintonizados (planificación, dirección, controlling, instrumentos de dirección de la organización y de las personas) hacen posible una implantación con éxito de la alternativa de configuración identificada.
