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Lya Fernández de Mantilla, Esther Parra Ramírez 
, Andrea Juliana Briceño
El artículo desarrolla los conceptos de gobernabilidad democrática y gobernanza a partir del caso de la Política Pública Sistema Integrado de Transporte Masivo en la ciudad de Bucaramanga; retoma los resultados de la investigación Gobernabilidad en Santander:
Un estudio de caso, en la cual se determinó el grado de gobernabilidad a partir de la participación ciudadana en la formulación de la política, enseguida se reúnen nuevos elementos para el análisis de la política durante su implementación y posteriormente se propone analizar e investigar la gobernanza durante el proceso de toma de decisiones mediante algunas aproximaciones metodológicas
This paper develops the meanings of Democratic Governability and Governance, building on the case study Public Policy: Complex Mass Transit System in Bucaramanga. It works with the results of an earlier research which determined the degree of governance by citizen participation in policy formulation. It gathers new information for the analysis of public policy at its implementation. Then it studies governance in the process of decisionmaking, using a number of methodological tools.
