Il servizio bibliotecario personalizzato nella rielvazione della qualità percepita dagli untenti. Investire sy nuoiove metodologie di indagine per sviluppare nuove strategie di customer satisfaction.

• Autores: G. Di Domenico
• Localización: Biblioteche oggi: Mensile di informazione aggiornamento dibattito, ISSN 0392-8586, Vol. 24, Nº. 5 (JUN), 2006, págs. 41-47
• Idioma: italiano
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