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Isabel Madrid
Se expone el concepto de evaluación de bibliotecas y el contexto en el cual cobra actualidad, además de algunas definiciones básicas, las principales áreas y actividades que requieren evaluación, los criterios y factores para la seleccionar indicadores, las etapas del proceso evaluador, las normas internacionales aplicalbles, y se formulan algunas propuestas para impulsar el tema.
