The implementation of total quality management in the NHS: How to avoid failure

• Autores: Uche Nwabueze, Gopal K. Kanji
• Localización: Total quality management, ISSN 0954-4127, Vol. 8, Nº 5, 1997, págs. 265-280
• Idioma: inglés
• DOI: 10.1080/0954412979514
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