Les roles des 'co-clients' et leurs mécanismes d'influence sur la satisfaction globale durant une expérience de service

• Autores: Christèle Camelis, Florence Dano, Kiane Goudarzi, Viviane Hamon, Sylvie Llosa
• Localización: Recherche et applications en marketing, ISSN 0767-3701, Vol. 28, Nº. 1, 2013, págs. 46-69
• Idioma: francés
• DOI: 10.1177/0767370112472274
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