Resumen de Un modelo integral para Telefónica de España: El MISTELA

Departamento de Métodos Cuantitativos de Telefónica

• Este artículo tiene por objeto presentar el modelo de simulación integral denominado MISTELA, diseñado por Telefónica. El modelo integra los variados aspectos que constituyen la esencia de planificación. Se presentan los doce submodelos que integran el MISTELA, el soporte informático en que se basa, así como las variables que integran el modelo. A continuación se describen de forma detallada los diferentes submodelos, para concluir con un análisis del proceso de simulación en el MISTELA.