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María Verónica Ruiz Conde, José de Jesús Ramírez Reyes, Javier Pérez Díaz
En cuanto el hombre deja de ser un recurso que se puede sustituir en la producción y se reconoce como el responsable del éxito o fracaso de una empresa, el capital humano toma sentido y se convierte en digno de inversión. Por ello, su gestión resulta trascendental para mantenerse competitiva en el mercado, independientemente de su tamaño o giro. Sin embargo, el desarrollo del capital humano en las Pequeñas y Medianas Empresas (PyMEs), particularmente turísticas, es limitado debido a que éstas registran una movilidad constante de su personal, además de que capacitarlo les implica altos costos que dificultan tanto invertir en él como su adecuada gestión, lo que pone en riesgo su competitividad en el mercado. Bajo este contexto, el presente escrito expone la situación de las PyMEs Turísticas de la ciudad de Texcoco con respecto de su capital humano.
When the human being ceases to be a mere resource that can be substituted in production and it is recognized as responsible for the success or failure of a company, human capital makes sense and becomes worthy of investment. Therefore, its management is crucial to remain competitive in the market, regardless its size or field. However, human capital development in Small and medium-sized Enterprises (SMEs), particularly tourist, is limited because businesses register constant mobility of its staff, besides that training them involves high costs, making difficult the investment in it (human capital) and their proper management. This situation threatens the competitiveness of SMEs in the market. Under this context, this paper exposed the situation of the touristic SMEs in the city of Texcoco with respect of their human capital.
