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Susana García Pérez
Se realiza una caracterización del ambiente empresarial y la información. Se analiza la importancia de la inteligencia corporativa como herramienta gerencial en las organizaciones modernas. Se presentan las etapas fundamentales para el establecimiento de un sistema de inteligencia: concientización, determinación de las necesidades, captación, evaluación, almacenamiento y organización, análisis, distribución del producto inteligencia y mantenimiento del sistema. Se hace referencia al papel de los recursos humanos dentro de un sistema de inteligencia.
