Se reflexiona en torno a la imagen que del profesional de la información se ha tenido durante el tiempo, a partir de determinados estereotipos y se medita sobre su papel en una época en que la reorientación es imprescindible, en la que deben modificarse paradigmas y modelos mentales establecidos. Se ofrecen los resultados de una encuesta aplicada en Cuba a profesionales y usuarios de la información con el objetivo de identificar cómo ven estos a los trabajadores de la información en la actualidad y en el futuro.