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The aim of this study focused on analyzing the management practices which social responsibility used in the industries of the city of Sousa-PB and identify clusters according to the views of managers interviewed in order to better understand the strategies used in these organizations in relation to the practices of social responsibility. The methodology used was composed by the literature search and exploratory, using the deductive method. The instrument used was a questionnaire consisting for 23 claims. Sampling was non probabilistic and accessibility, with 17 managers from a total of 54 industries. The statistical procedures were set by statistical techniques descriptive and cluster analysis. It was found from the two clusters found that the first cluster is formed by business segment textile, food and the printing industry and presented, in the opinion of managers interviewed, the overall average of 4.41 on the importance of practices used. The second cluster was concentrated by companies the following segments: soap products, dairy products, textiles, plastics, vegetable oil and food, which had a mean of 3.28. The results showed that most companies use practices social responsibility in their activities based on intuition and experience the managers themselves.
O objetivo desse estudo concentrou-se em analisar quais as práticas gerenciais de responsabilidade social utilizadas nas indústrias da cidade de Sousa-PB, bem como identificar clusters de acordo com as opiniões dos gestores entrevistados, visando conhecer melhor as estratégias utilizadas nessas organizações em relação às práticas de responsabilidade social. A metodologia utilizada foi composta pela pesquisa bibliográfica, exploratória, com o uso do método dedutivo. O instrumento utilizado consistiu de um questionário composto por 23 assertivas. A amostragem foi do tipo não probabilístico e por acessibilidade, junto a 17 gestores de uma população total de 54 indústrias. Os procedimentos estatísticos foram compostos pelas técnicas da estatística descritiva e da análise de clusters. Verificou-se a partir dos dois clusters encontrados que o primeiro aglomerado é formado por empresas do segmento têxtil, de alimentos e do setor gráfico e apresentaram, segundo a opinião dos gestores entrevistados, média geral de 4,41 em relação à importância das práticas utilizadas.
Já o segundo aglomerado ficou concentrado por empresas dos seguintes segmentos: sabão e derivados, leite e derivados, têxtil, plásticos, óleo vegetal e alimentos, onde apresentaram uma média igual a 3,28. Os resultados evidenciaram que a maioria das empresas utiliza práticas de responsabilidade social em suas atividades com base na intuição e experiência do próprio gestor.
