Este artículo aborda el tema de la educación de usuarios y su importancia para la actividad biblioteco-informativa. Son analizados los criterios de diferentes autores, así como la posición de los tres grupos de opinión identificados en la literatura especializada. Se discuten, además, algunas ideas en torno a la significación que para la ética del informador tiene el llamado enfoque socio-psicológico de los servicios de información y se exponen algunos principios éticos al respecto.