Acceso usuarios
Se enfatiza la importancia de la calidad para la ceptación de un producto por los consumidores. Se plantea que un programa de calidad permite beneficios como: perfeccionar o mejorar continuamente la calidad, disminuir los costes de producción, estar abiertos y preparados para cambios, mejorar el rendimiento, planificar a corto y a largo plazo, mejorar las relaciones interpersonales y obtener mayores beneficios. Se analizan los parámetros establecidos para el logro de la calidad total de la asistencia sanitaria en los Estados Unidos de América y en Europa (particularmente en Holanda), con especial referencia a la actual situación en España, a fin de alcanzar este objetivo.
