Acceso usuarios
En les grans emergències la visió de la víctima deixa de ser individual i adquireix una dimensió col·lectiva, podríem parlar de col·lectiu víctima. Aquest col·lectiu inclou les persones afectades de forma directa, ja sigui per danys físics o psíquics com per pèrdua de serveis bàsics o estructures socials, així com les afectades de forma indirecta i familiars dels anteriors. Protecció Civil realitza actuacions de protecció a la víctima, tant abans com durant i després de l�emergència.
Les actuacions inicials són preventives, es tracta d�informar per fomentar l�autoprotecció i el coneixement del risc en el possible col·lectiu víctima; d�aquesta manera es desenvolupa la seva resiliència. L�acció preventiva també es realitza en la planificació de la intervenció durant l�emergència. La intervenció durant l�emergència cal enfocar-la des d�un punt de vista d�atenció global a les persones, procurant respectar i salvaguardar tots els aspectes de la vida personal i social de la víctima, especialment en els casos que s�ha de realitzar acolliment col·lectiu. Dins d�aquesta intervenció és bàsic tenir preparada una bona estratègia de suport psicosocial del col·lectiu víctima per tal d�ajudar a superar la situació traumàtica viscuda. Totes aquestes actuacions tenen l�objectiu d�arribar a la rehabilitació i recuperació de la normalitat, al més aviat possible, un cop finalitzada la situació d�emergència.
