La demografía del estilo: no comercie según quienes sean, comprenda cómo piensan
Autores:Scott Beritano
Localización:Harvard Business Review, ISSN 0717-9952, Vol. 90, Nº. 2, 2012 (Ejemplar dedicado a: En el interior de la empresa con la administración más creativa del mundo), págs. 98-99