Acceso usuarios
Uno de los desafíos del Consejo para la Transparencia (CPLT) consiste en resolver dentro de plazos breves los amparos del derecho de acceso a información que sean presentados por los ciudadanos.
En esta investigación se explica cómo otros organismos con atribuciones similares al CPLT utilizan Sistemas Alternativos de Resolución de Confl ictos (SARC) para cerrar en forma temprana los casos menos complejos o respecto de los cuales hay precedentes claros. Así, se revisan en detalle las experiencias australiana, canadiense, escocesa, estadounidense, inglesa e irlandesa en la materia. Se propone institucionalizar y consolidar en el CPLT la búsqueda de acuerdos entre las partes a través de SARC, pues ello no solo contribuye a descongestionar la carga de trabajo sino que además aumenta la efi cacia del derecho de acceso a información.
One of the challenges of the Council for Transparency (CT) consists in solving over a short period of time the citizens� complaints on freedom of information. This research explains how similar institutions use alternative dispute resolution mechanisms (ADR) to conclude the less complex cases over a shorter period of time. In this context, it analyses the American, Australian, British, Canadian, and Irish experiences in the subject. It proposes that institutionalizing and consolidating, within the Council for Transparency, the exploration of agreements between parties by ADR, not only contributes to decongest the workload but also strengthens the efficacy of the right of freedom of information.
