Acceso usuarios
Gerard J. Tellis, Eden Yin, Rakesh Niraj
La opinión ortodoxa dice que los productos que cuentan con una base sólida y establecida de usuarios son capaces de superar a las alternativas de mayor calidad. Sin embargo, algunos estudios recientes sugieren lo contrario. Las empresas deberían hacer más hincapié en la calidad de sus nuevos productos tecnológicos que en la rapidez por comercializarlos; además, las redes pueden potenciar aún más el papel de la calidad.
