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Abundan en el mundo de los negocios casos en los cuales, a pesar de la evidencia que reclama un cambio urgente, éste es ignorado tanto por las empresas como por los individuos. Encandiladas por su capacidad para hacer las cosas bien, las organizaciones y las personas de éxito suelen aferrarse a los mapas mentales que guiaron sus acciones en el pasado, y no ven la necesidad de renovarlos, a pesar de las nuevas amenazas que se ciernen sobre sus espaldas. En su libro It Starts witk One: Changing Individals Changes Organizations, J. Stewart Black y Hal B. Gregersen ofrecen ejemplos surgidos de la industria de la telefonía móvil y de la conquista española de América (la expedición de Hernán Cortés a México en el siglo XVI), para mostrar cómo se subestiman los peligros aunque salten a la vista.
