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David Court
La actual crisis económica no tiene precedente en cuanto a las formas específicas en que han sido afectados los países, mercados y clientes. Segmentos antes lucrativos, hoy dejaron de serlo, y estrategias que en el pasado resultaron excelentes para enfrentar situaciones difíciles no surten el efecto esperado. Este escenario volátil demanda a los directores de marketing y ventas una evaluación de sus prioridades globales, lugar por lugar y cliente por cliente, para reformular sus planes de acuerdo con los cambiantes mapas de rendimiento. Detectar nuevas fuentes de ingresos que reemplacen a las que se han agotado exigirá, entre otras cosas, rediseñar las funciones comerciales, crear nuevos enfoques de ventas, ajustar las propuestas de valor de la marca, y repensar la estratégia publicitaria teniendo en cuenta los nuevos medios, más baratos y de gran alcance, como internet.
