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Aunque su valor bursátil refleje lo contrario, las marcas están perdiendo, desde hace bastante tiempo, credibilidad y respetabilidad entre los consumidores. ¿Por qué esta contradicción entre lo que la gente percibe que ofrecen las marcas, y el valor que los mercados le atribuyen?.
Tras comprobar, a través de una exhaustiva investigación de más de 40.000 marcas, que la estima y la consideración de los consumidores hacia las marcas está está en declinación, los autores de The Brand Bubble y creadores de la herramienta BrandAsset Valuator (BAV) analizan qué pueden hacer las empresas para enfrentarse a la caída de las ventas y al derrumbe del rendimiento de sus marcas. Para hacerlo se basan en otro hallazgo del estudio: la identificación de los atributos que hacen que algunas marcas tengan más éxito y crezcan en valor en forma sostenida.
