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Jim Singer, Jeff Piluso
Encontrar patrones es parte de la naturaleza humana, pero hay discontinuidades que cambian abruptamente las reglas del juego. Cualquiera que sea la fuente (un acto de la naturaleza, un invento revolucionario, un dictador que marca tendencias, una crisis finaciera o una guerra civil), el resultado es el mismo: de repente, el mañana no es como uno lo imaginaba. ¿Qué pueden hacer al respecto las empresas? "Todo jugador de póker sabe que no puede esperar una escalera de color servida. Sin embargo, un buen jugador de póker prevé escenarios para saber qué hacer en esas contadas ocasiones en las que necesitan una escalera. Creemos que un enfoque similar puede ayudar a las organizaciones a reequilibrar sus perspectivas sobre potenciales eventos futuros, para asegurarse de usar la escalera servida, si ésta llega", afirman los autores, quienes recomiendan "gestionar con mentalidad discontinua".
