Resumen de O impacto da profissionalização nas associações de consumidores: o caso da DECO

Raquel Rego

• A literatura científica sustenta que a acção das associações de consumidores é enfraquecida por factores inerentes ao consumo, como a sua heterogeneidade, e por factores externos, como a existência de outras organizações com interesses próximos. A partir de um estudo de caso, demonstramos que a profissionalização transforma a associação e contribui para a permanência dos dirigentes no poder. Os nossos resultados contribuem para compreender os constrangimentos da acção colectiva consumidorista e para reflectir sobre as consequências da profissionalização das associações voluntárias de um modo geral.