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El trabajo tuvo como objetivo determinar los indicadores de gestión basados en los factores críticos del sector plástico en el municipio San Francisco del estado Zulia, con el propósito de mejorar la gestión empresarial. El estudio fue del tipo analítico, aplicado, de diseño no experimental, transeccional y de campo, utilizando como técnica de recolección de información el cuestionario auto administrado. Los resultados obtenidos indicaron que el 87,5% de las empresas objeto de estudio tienen los elementos que se deben considerar para el establecimiento de los indicadores integrales de gestión, pero sólo el 52,5% de ellas determinan ciertos indicadores financieros. Se concluyó que las empresas estudiadas llevan en forma parcial indicadores financieros, desaprovechando la información que poseen para su determinación de manera integral. Por lo que se recomienda poner en práctica la propuesta realizada, en aras del mejoramiento de la toma de decisiones gerenciales.
The work had as aim determine the indicators of management based on the critical factors of the plastic sector in the municipality San Francisco of the state Zulia, with the intention of improving the business management. The study was of the analytical, applied type, of not experimental design, transeccional and of field, using as technology of compilation of information the questionnaire administered car. The obtained results indicated that I object 87, 5 % of the companies of study they have the elements that must be considered for the establishment of the integral indicators of management, but only 52, 5 % of them determines certain financial indicators. One concluded that the studied companies take in partial form financial indicators, failing to take advantage of the information that they possess for his determination of an integral way. For what recommends to him to put into practice the realized offer, in altars of the improvement of the capture of managerial decision
