Implementación de un servicio de referencia virtual por chat en una biblioteca universitaria argentina

• Autores: Marina Borrell, Evangelina Maciel
• Localización: Revista española de documentación científica, ISSN-e 1988-4621, ISSN 0210-0614, Vol. 32, Nº 4, 2009, págs. 133-143
• Idioma: español
• DOI: 10.3989/redc.2009.4.703
• Títulos paralelos:
  • Implementation of a virtual reference service by chat in an Argentinian academic library
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• Resumen

  • En el presente trabajo se comentará la experiencia de la biblioteca Joaquín V. González de la facultad de Ciencias Jurídicas y Sociales de la Universidad Nacional de La Plata (Argentina) en la implementación y puesta en marcha de un servicio de referencia virtual vía chat, para responder consultas en tiempo real, destinado a la comunidad universitaria.

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