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Dave Ulrich, Norm Smallwood
Pocos dudan de que la alineación es algo bueno. La alineación significa que la estrategia de una organización se puede traducir a la empresa, al liderazgo y a la marca personal. Aquello por lo que se me conoce a mí, como individuo, dentro de la organización puede unirse a la estrategia de la organización. La alineación horizontal quiere decir que la marca hace que las expectativas externas de los clientes, de los inversores y de otras partes interesadas se conviertan en acciones de los empleados. En este sentido, una marca de empresa se convierte en la cultura de una empresa, una marca de liderazgo se convierte en un modelo de competencias centradas en el cliente y una marca personal surge cuando un empleado piensa como si fuera un cliente de la empresa.
