Resumen de La eficacia de un equipo está en su capacidad de motivación

María Escat Cortés

• En ocasiones las organizaciones suelen pensar que atender al cliente es una cuestión de simplemente de copiar modelos ya existentes que parecen haber funcionado. Y no siempre esto es así, se debe hacer una revisión exhaustiva de los mismos y tomar los elementos que de verdad importan para, a partir de ahí, crear el nuestro propio.