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Laurentino Bello Acebrón, José Tomás Gómez Arias
Ante el cambio paradigmático recientemente aparecido en Marketing, con la incorporación del Marketing de Relaciones, este artículo muestra cómo parte de los orígenes de este nuevo enfoque se encuentran en los conceptos y prácticas del Marketing Industrial. Además, se profundiza en las relaciones inter- e intra- empresariales para la creación de valor, y se resalta cómo las nuevas técnicas de gestión y los conceptos de promesas y confianza son aplicables en los procesos industriales y refuerzan los contenidos del Marketing de Relaciones.
