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Julian Birkinshaw, Jules Goddard
Por modelo de gestión se entiende el conjunto de decisiones tomadas por los altos directivos de una empresa referentes al modo en el que se definen los objetivos, se motiva el esfuerzo, se coordinan las actividades y se asignan recursos. Dicho de otra manera, cómo se define el trabajo de gestión. Algunas empresas, inspiradas por cambios en las expectativas de sus profesionales, por nuevas capacidades tecnológicas o por las ofertas de los nuevos competidores, están descubriendo que un modelo de gestión diferenciado puede ser en sí mismo un elemento clave que impulse la competitividad.
