Acceso usuarios
Warren Bennis, Daniel Goleman, Patricia Ward Biederman
En el mundo del trabajo, las conspiraciones de silencio son enormemente perjudiciales y prácticamente universales. Todos nosotros hemos trabajado en lugares en los que nadie aborda el problema que todo el mundo conoce: el déspota de la oficina al que nadie se enfrenta, los juegos de presupuestos en los que se modifican las cifras y se exageran las expectativas, el consejo de administración que tácitamente elimina a los disidentes para apoyar a un consejero delegado carismático, el doctor arrogante que comete errores de los que las enfermeras se dan cuenta pero que temen revelar, etc. A pesar de que algunas organizaciones iluminadas optan por la transparencia, son muchas más las que se caracterizan por tener puntos ciegos y agujeros negros que obstaculizan el libre flujo de información e impiden la franqueza. ¿Por qué?
