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Xavier Mendoza Mayordomo
El presente artículo se ocupa de la dimensión organizativa de los indicadores de gestión y de los problemas que su implantación comporta, cuestiones que han recibido escasa atención en la literatura especializada. El punto de partida es el análisis de los distintos propósitos que puede perseguir la implantación de indicadores y de las dinámicas organizativas a que ello da lugar. A continuación, se subraya la estrecha relación entre las iniciativas de modernización de la gestión pública y la mejora de los sistemas de información. Por último, se concluye que la implantación de indicadores constituye un caso de gestión de cambio organizativo.
