José Manuel Mateo Rivero, Ángel Sancho Ferrer
En este artículo describimos el comportamiento del usuario jurídico cuando realiza una consulta en busca de información, los problemas a los que se enfrenta y la línea de investigación que está llevando a cabo Wolters Kluwer España para desarrollar funcionalidades que mejoren la experiencia del usuario aumentando al mismo tiempo el número total de documentos pertinentes devueltos (recall) y la calidad de los primeros resultados (precision).