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Richard E. Boyatzis
Las teorías o modelos sobre cómo ocurre el cambio en los equipos, las organizaciones, las comunidades y los países o, incluso, sobre el cambio global son más frecuentes, pero suelen consistir a menudo en una descripción post hoc del modo en el que los agentes del cambio acometieron el proceso. Como consecuencia, carecen de la profundidad y la utilidad de una teoría sólida. De ahí que se apueste por el uso de la teoría de la complejidad.
