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Darío Rodríguez Mansilla, Soledad Quezada Menares
Con el presente texto se pretende comprender los factores culturales y las modificaciones que tiene toda cultura organizacional así como caracterizar la cultura organizacional de organizaciones del tercer sector chileno y bosquejar, con algunas pinceladas, los importantes procesos de cambio que estas culturas han experimentado. Para ello se comienza definiendo en forma rigurosa qué entendemos por cultura organizacional y los cambios, paradojas y contradicciones que pueden producirse A continuación se analiza la cultura de tres casos de organizaciones sin fines de lucro, destinadas a prestar servicios de interés general o comunitario (Hogar de Cristo, Un techo para Chile, y Corporación de Ayuda al Niño Quemado COANIQUEM) y luego el de una importante organización sin fines de lucro orientada al servicio de sus miembros (Mutual de seguridad de la Cámara Chilena de la Construcción). Por último, a tenor de los casos analizados se realiza una valoración general de los cambios producidos en la cultura organizacional del tercer sector chileno, en especial en lo referente a la concepción del cumplimiento de la misión y a los métodos de gestión.
The purpose of this text is to understand the cultural factors and changes that any organizational culture has, as well as characterizing the organizational culture of Chilean Third Sector organizations, and outlining the important changing processes that these cultures have experienced. For this reason, it starts defining what we understand as organizational culture and changes, paradoxes and contradictions that could arise, in a rigorous way.Next, the culture of three different non profit organizations aimed at giving services of general or common interest (Hogar de Cristo, Un techo para Chile y Cooperación de Ayuda al Niño Quemado COANIQUEM) is analyzed and then, the case of a significant non profit organization aimed atmembership service (Mutual de seguridad de la Cámara Chilena de la Construcción). Finally, looking at the analyzed cases, it draws a global evaluation of the changes made in organizational culture of the Chilean Third Sector, specially referred to the concept of achieving the goal and management methods.
