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Eduardo Crespo Suárez 
, Amparo Serrano Pascual
El discurso acerca de la sociedad del conocimiento y de la información ha sido integrado y popularizado por las instituciones europeas, y ha sido vinculado al proyecto social europeo. Este discurso implica, entre otras cuestiones, una redefinición de la cohesión social, que es caracterizada por un contexto de. crisis. Esta crisis se extendería en torno a tres ejes: una crisis de regulación del mercado de trabajo, una crisis del desempleo y una crisis de la ciudadanía. El nuevo contrato social planteado en el discurso de las instituciones de la Unión Europea se articula básicamente en tres ejes: frente a la crisis del desempleo, el discurso de la empleabilidad, y frente al modelo de intervención social basado en los derechos ciudadanos, el discurso de la activación y la responsabilidad personal.
