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Warren G. Bennis
A gran parte de los directivos les resulta desconcertante verse en situaciones imprevistas, ya que están acostumbrados a controlar hasta el mínimo detalle. Los nuevos líderes son conscientes de que necesitan nuevas herramientas y nuevas formas de reflexión sobre el liderazgo. Un panel de expertos en desarrollo del liderazgo debate la ¿legitimación de la duda¿, un hecho que pone a los directivos en condiciones de admitir que no conocen las respuestas para todas las preguntas y de comenzar una investigación que mejore la competitividad
