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David Allen
La mayoría de las grandes organizaciones tenía una cultura directiva de "ordeno y mando", todas las decisiones importantes se adoptaban en el centro, a intervalos predeterminados. Este tipo de modelo tenia sentido en un entorno estable en el que imperaba un nivel táctico de control. En la actualidad predomina el nivel estratégico y se considera que el éxito depende de lo que la empresa decida que debe hacer.
