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Russell Ackoff
A medida que el ritmo de cambio en el entorno aumenta continuamente, a la par que su complejidad, la exactitud en la previsión se va haciendo cada vez más difícil y menos probable. No obstante, las dificultades que intervienen en la predicción del futuro no eliminan la necesidad de tenerlo en consideración. El diseño idealizado que aplican los planificadores interactivos tiene una serie de efectos beneficiosos en quienes lo utilizan y en sus organizaciones.
