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Jack Phillips responde en esta entrevista exclusiva a CAPITAL HUMANO a las principales preguntas en torno al análisis de la medición del retorno de la inversión en formación. La metodología ROI, de la que es fundador, ha evolucionado en los últimos años y es posible calcular el rendimiento de acciones y programas más allá de la formación que afectan al desarrollo global de las personas dentro de las organizaciones. A lo largo de la charla, Phillips expone las características de este modelo, los sectores productivos que son más proclives a adoptarla y las dificultades y habilidades necesarias que se precisan para ponerla en marcha.
