Resumen de Evaluación y calidad de los servicios de información: una propuesta teórico-metodológica

Marlén Alarcón Echenique, Loreto Cárdenas Yzquierdo, Margarita Bellas Vilariño, Isabel Santiesteban Gómez

• español

  Se presenta un conjunto de aspectos teórico-conceptuales relacionados con la evaluación y la calidad, así como la relación entre ambos términos. Se analizan la visión y la aplicación de estos elementos en la actividad bibliotecaria. Se realiza un primer acercamiento teórico-metodológico con vista a contribuir a su perfeccionamiento

• English

  A group of theoretical and conceptual aspects related to evaluation and quality, is presented, as well as the relation between these two terms. The view and application of these elements in library activities is analyzed. A first theoretical-methodological approach towards the achievement of perfection is carried out