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, Verónica Hidalgo Hernández
Se presenta la síntesis de un estudio cuyo objetivo ha sido evaluar la gestión de la calidad de una institución educativa de carácter multicultural de la Ciudad Autónoma de Ceuta. De cara a la obtención de datos e informaciones utilizamos cuestionarios elaborados para tal fin, partiendo de la idiosincrasia del centro y grupos de discusión, no sólo para obtener una mayor información y comprensión del centro, sino para reflexionar sobre aquellos aspectos que necesitan ser mejorados. A partir del análisis de los datos e informaciones se establece un plan de mejora acorde con las características del centro.
We present a study whose objective has bben to evaluate management quality of an educative institution of multicultural character in Ceuta`s city. To obtain data and information we usedthat we elaborated, in this way we start to consider to the idiosyncrasy of the center and groups of discussion, to obtain lot of data to understand the center better and to reflect on this aspects that need to be checking to make better. From the analisis of the data we prepared a plan to make better in agreement with the characteristics of the center.
